會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“珍愛地球 人與自然和諧共生” 秦皇島市開展世界地球日主題係列活動
作者: 潮男风向标 2024-05-25 21:47【擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行】一線調研看開局 | 增速全國第一! 一季度全省交通運輸建設項目投資同比增長44.8%
作者: 好男人,光芒四射。 2024-05-25 21:16石家莊市主街主路路麵改造提升工程全麵展開 暢通道路為民生幸福“開路”
作者: 时光催老了少年の心 2024-05-25 20:2426MB
查看38MB
查看42MB
查看42MB
查看98MB
查看85MB
查看31MB
查看66MB
查看31MB
查看92MB
查看52MB
查看97MB
查看27MB
查看45MB
查看13MB
查看手机扫码安装神盾电池安全系统
网友评论更多
1╅霸气メ豪门╆
采用完美解碼技術,RM、RMVB視頻格式轉換速度和質量突破傳統軟件瓶頸。
7:41 推荐
一朵忧郁男子:強大的功能、簡單的操作,微信營銷全靠它了。 来自河南
坎坷. :神盾电池安全系统可以選擇斷開或者卸載列表當中的任何設備 来自百色市
唯我独噂 回复 神一般的男人 :這是款非常好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。
1劳资是栋栋拐
我極力推薦這個軟件,本人真實使用感受告訴你不會錯的
23:35 推荐
峩只是壹位、爱妳的先森:小夥伴們,你們怎麽能錯過GoldWave中文版呢,這麽好用的音頻處理工具上哪兒找去。 来自曲靖市
魍生 :神盾电池安全系统哈哈,我這下就可以放心的折騰電腦了 来自西宁市
欠吻吗 回复 那妞,已格式化 :軟件很小,一般電腦都可以接受,並不會導致電腦出現卡頓的情況,而且從此以後手機就可以免費上網了。
1劳资素个好男人
一款家喻戶曉的CPU檢測軟件,支持的cpu型號非常多,速度快。
14:15 推荐
闭上右瞳冷漠的温柔っ: 来自咸阳市
疯一样的男子 :神盾电池安全系统軟件是朋友推薦給我的,使用起來挺方便的。 来自百色市
爷、跪下唱征服℡ 回复 没了对象省了流量 :軟件不錯,可以下載哦。
1唯我独噂
聽說這版是迅雷出的最一代下載器,我來試試怎麽樣
18:51 推荐
饮酎:功能齊全,操作簡單,很好。 来自鹰潭市
女人请绕行 ° :神盾电池安全系统使用靈活 来自广西
山河 回复 暗杀对象 :簡潔,實用,占內存少。好支持,希望越做越好!