為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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作者: 沦陷在n1眼眸※ 2024-05-23 13:2882MB
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网友评论更多
1戒酒消愁
很好用,好評
23:36 推荐
潮男风向标:一個體積小巧、簡單易用的代碼文字編輯工具,可以打開和識別多種類型的文件 来自陕西
另一种装逼风格゛ :五洲医院用了很久的軟件,簡單簡潔的軟件 来自鹰潭市
绝城歌 回复 帅到自然醒 :在浣熊找到很多手遊,上網速度也很快,作為模擬器,真的很不錯。
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這是同學推薦給我的軟件,功能很實用
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へ戴草帽の王子 :五洲医院軟件專業性很高,使用範圍也比較廣泛 来自晋城市
══做个低调の孩纸 回复 嚣张霸气爹_↘ :這款軟件專業性很強,也很好用。
1一个人的搁浅°
還不錯,很使用的一款軟件。
8:15 推荐
声嘶力竭的情歌:功能強大,操作簡單哦,還能在線搜索愛奇藝其他視頻,很讚。 来自邵阳市
不二臣. :五洲医院是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單 来自自贡市
坏脾气、TM有错么メ" 回复 别把现在当未来 :這下再也不用怕老板看到我在幹嘛了
1伙计你别拽
??找了好久終於找到一款用起來得心應手的編輯軟件了,界麵也很好看。
10:10 推荐
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不明关系 :五洲医院這款軟件操作很簡單,使用範圍也挺廣泛的 来自吕梁市
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1〆﹏尐爺⺌
這款軟件操作很簡單,功能也較為實用。
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放学别跑! :五洲医院批量將文本文件拆分成多個文本文件,可以按行數或按份數進行折分 来自江苏
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