會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中電聯：預計到 2030 年我國電能占終端能源消費比重達到 35% 左右
作者: 欠吻吗 2024-05-23 15:39OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構，標準版性能超越行業 Pro！
作者: 好男人都怕老婆 2024-05-23 14:31運動未來, 智享新生 ——AEKE 輕力量運動體係引領消費新時代
作者: 上了膛的枪 2024-05-23 14:17
廿四節氣｜千裏江山圖之小暑篇 39MB
查看
給死亡以“生之解答” 16MB
查看
澤連斯基：烏克蘭“需要更多時間”發動反攻 21MB
查看
幾代民警不懈緝凶：江蘇句容警方破獲23年前命案積案 51MB
查看
“光穀光子號”空軌開跑 73MB
查看
橄欖綠、火焰藍、誌願紅……抗洪一線的暖心色彩 29MB
查看
幸福傳承小課堂 65MB
查看
第十八屆文博會開幕 創新坪山激發文化產業新動能 57MB
查看
“紀念天後誕辰1063周年” 天津天後宮舉辦皇會踩街展演 12MB
查看
騰訊財付通回應被罰沒近 30 億元：誠懇接受、堅決服從和落實 18MB
查看
手机扫码安装百度知道
网友评论更多
1ペ大龄男青年
真的不錯，可以免費下載app了
0:49 推荐
〆、°烟只是一种消遣：屏幕錄像軟件(Mirillis Action)是款優質的高清屏幕錄像軟件，大家下載試試看哦 来自云浮市
做一个拉风的男人 ：百度知道逗遊遊戲寶庫裏的遊戲真的非常豐富，不僅網遊，手遊也很多，還可以下載模擬器，非常貼心。 来自山东
μ爷′走遍天下 回复 坎坷. ：當初為了玩守望先鋒下的暴雪，但還是很多經典遊戲的，安利。
1从良
一直都用的這款截圖軟件，快捷鍵操作相當靈活。
9:35 推荐
深巷久忆：華強雲商城提供免費的百度關鍵詞優化服務，百度搜索客戶的店鋪時，客戶的店鋪排名將更靠前。 来自肇庆市
谁能给哥幸福 ：百度知道師生互動、指導學習，真的很好用，值得推薦。 来自长春市
操盘手 回复 山河 ：嗯哼，非常不錯，除了2010其實其他版本也是很好用的。
1劳资一上线，全球都停电
軟件使用後感覺很不錯，加速挺明顯的，支持
18:43 推荐
别把现在当未来：功能強大，且非常實用哦，投屏也很簡單，推薦下載。 来自呼伦贝尔市
゜阴郁づ 少年 ：百度知道這是一款相當實用的軟件，歡迎大家下載使用哦。 来自大庆市
魍生 回复 煙メ点的寂寞 ：必須給身邊的小夥伴說說這個軟件
1勿挽离人
這是一款很好用的軟件，簡單好用，可以很好的編輯自己的寶貝。
11:40 推荐
何必讨好：說依然被限速的，好不好用似乎還是得看臉，嘿嘿。 来自上海市
我是沵的奥利奥 ：百度知道 来自汕头市
胡子先生 回复 那年那季那少年 ：用了很久的軟件，真的是值得推薦
1丿若情花
公司用的就是致信，很方便，推薦下載。
23:55 推荐
疯一样的男子：超級喜歡使用，下載非常快速。 来自德州市
⑨零后、不卑微 ：百度知道工具太棒了，降低了遊戲入門操作要求。 来自淮北市
逆臣 回复 薄荷微光少年时 ：對啊網一直是一個可以學習職業技能的教學網站，這款對啊直播課也值得信奈。
1我给的约定
通過配置重命名方法，可以以各種方式操作名稱。
19:25 推荐
一衹情書：點讚，非常實在好用。 来自安阳市
乖,宝贝儿 ：百度知道友好的用戶界麵和豐富的功能，幫助用戶有序地組織思維、資源和項目進程。 来自酒泉市
小爷不说爱 回复 请叫我小贰哥。 ：這款軟件下載簡便，操作也很簡單