會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1假正经先生.
還不錯的軟件,挺有意思的,看官方賽事官方資訊。
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爱睡觉的小飞哥:一款非常好用軟件,值得下載哦。 来自成都市
九州尽灭. :北京限行Reaper是強大的多音軌錄製和音頻編輯軟件,提供了靈活且易用的界麵,Reaper對音頻愛好者和專業人士同樣適合 来自酒泉市
爷的霸气你学不来 回复 时光滥好人 :非常厲害的軟件,文件恢複的非常全麵,很不錯。
1任你摘星揽
這是我用過的最好的軟件之一,操作簡單且實用。
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放学别跑!:還不擔心操作,一看就會用。壓縮後的圖片質量無差別,但是體積大大減少了,為電腦節省了很多空間。 来自咸阳市
山河星汉 :北京限行這款軟件真的太好了,我很是喜歡哦 来自枣庄市
那妞,已格式化 回复 及時行樂. :這是一款不占用太多內存的軟件,這款軟件還處於成長中所以需要改進的東西還很多,不錯目前來看也還是很不錯的。
1卑微都是为了谁
有反作弊器的平台也就175平台和豆客平台了,175pt好在不太氪金。
14:49 推荐
久孤的王:軟件操作比較簡單,功能也比較實用。 来自攀枝花市
低调的鸭丫 :北京限行東西不錯 很好用 還有 免費版 提供使用 客服態度 很好 值得大家去使用 来自鹰潭市
纸伞挽旧人 回复 _____果冻先森 :本軟件提供的反編譯功能