會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
訪民情查隱患築平安 甌海區委書記曾瑞華以“四不兩直”方式開展夜訪夜查活動
作者: 寂寞叼烟小帅哥 2024-05-21 20:59
專家：中國式現代漁業高質量發展 提升了漁業生態係統功能 94MB
查看
原創芭蕾舞劇《歌劇魅影》在上海首演 53MB
查看
高速交警鄭煌：軍轉從警路 不忘暖民心 39MB
查看
“紀念天後誕辰1063周年” 天津天後宮舉辦皇會踩街展演 55MB
查看
龍灣王魚楊梅節本月下旬舉行 21MB
查看
100家自主品牌企業“盡銳出戰” 江蘇品牌閃耀“中國品牌日” 56MB
查看
美國白宮官員證實債務上限談判陷入僵局 13MB
查看
近期溫州市區二手房成交亮眼 72MB
查看
省委第二巡視組巡視台州市工作動員會議召開 41MB
查看
喝水都胖？關於肥胖你需要了解這些真相 93MB
查看
手机扫码安装下载
网友评论更多
1枕清.
太好用了，免費的。並且自己寫出腳本並且維護其正常運行的過程充滿了樂趣。
19:20 推荐
任性的余味。：這是一款相當不錯的軟件，界麵清晰，歡迎下載哦 来自安康市
孤独风中一匹狼 ：下载無人值守、後台運行、自動關機功能，體驗人性化的操作。 来自广元市
劳资就这么个范 回复 借个火，抽掉回忆 ：不錯啊，非常好用。
1哥惜爱，却被伤！
這是一位朋友推薦給我的，操作也很簡單。
13:27 推荐
大雨还在下吗：一款非常好的軟件，大家可以試試看哦。 来自湖北
左手淡淡烟草香 ：下载有道詞典的內容更新快，而且豐富，使用它來翻譯詞匯也很方便，還帶有背單詞的功能，如果是初學者還是看字典吧。這個軟件比較適合工作或者學習中遇到翻譯問題的朋友。 来自邵阳市
沦陷在n1眼眸※ 回复 此刻↘想起谁 ：沒想到安裝包都已經這麽大了，變化真快，看來又有很多新功能了。
1青涯
這款軟件操作很簡單，很具專業性。
10:38 推荐
爷的天空__云雾缭绕：這是一款好用的軟件，歡迎下載 来自安阳市
公子薄情 ：下载Syncovery是用來備份您的數據，並同步Mac電腦，服務器，筆記本電腦，以及在線存儲空間， 您可以設置許多不同的工作，因為你需要手動運行它們或使用排程器 来自南川市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 暗杀对象 ：一個強大易用的E-mail客戶程序，支持多用戶環境，不受限製的E-mail帳號的安全和非安全的消息 訪問，的消息過濾，多語種界麵，MIME標準和UUEncode，帶消息模板的相當不錯的文本編輯器，以及其他很多小的實用特色