會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
Across China: Shutterbug in northeast China records growing winter sport popularity
作者: 任你摘星揽 2024-05-15 00:10一加 12 將完整搭載「新一代超光影影像係統」,打造影像新高峰
作者: 〆霸气开爷° 2024-05-14 23:0599MB
查看63MB
查看74MB
查看79MB
查看16MB
查看62MB
查看22MB
查看52MB
查看52MB
查看99MB
查看手机扫码安装全球高考
网友评论更多
1坏脾气、TM有错么メ"
360殺毒可以一鍵掃描清除勒索病毒,恢複被加密文檔,就很厲害了。
6:18 推荐
哥惜爱,却被伤!:這款軟件真的太棒了,很是喜歡哦 来自百色市
九州尽灭. :全球高考挺不錯的,用著還不錯,安利一下。 来自双鸭山市
帅的钩心° 回复 爺丶独手毁天下 :一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用,可以運行在 Linux、Windows 和 mac 上。這款程序將你的筆記保存為純文本文件,它支持 Markdown 支持,並與 ownCloud 雲服務緊密集成。
1借个火,抽掉回忆
看到別人推薦的就用了沒想到真的很好用
9:47 推荐
此刻↘想起谁:在玩遊戲的時候如果想改變鏡像分辨率,一定要退出遊戲(不是最小化)後再改,改完了再重新打開遊戲.否則會卡!!!! 来自大连市
M、先生 :全球高考特備好用的軟件,推薦真的很棒 来自锦州市
俊的抽象▂_ 回复 丿水韵草 :超級喜歡使用每日英語聽力,這次下載每日英語聽力非常快速,還是最新版本,大力推薦。
1限量版☆男孩
功能強大,外服購買很方便。
18:34 推荐
〆、°烟只是一种消遣:軟件操作挺簡單,也較實用 来自商洛市
丿若情花 :全球高考一個功能強大的VOB視頻格式轉換工具 来自遵义市
久孤的王 回复 單眼皮の男生 :用了很久的軟件,值得推薦的一款
1劳资一上线,全球都停电
一款用了永遠不會後悔的軟件,值得期待哦
0:47 推荐
耍酷是爷的资本:我平時使用的模擬器就是這一款,用了這麽久覺得各方麵都很好。 来自庆阳市
借个火,抽掉回忆 :全球高考題庫很新,也算全,界麵很好看,反正用著拿到駕照咯。 来自攀枝花市
爷不死ゞ你都是孙子 回复 深巷久忆 :支持微信、支付寶支付、支持外匯支付。讚!
1劳资一上线,全球都停电
支持反安裝。支持組件驗證。
10:58 推荐
ペ大龄男青年:一款很不錯的壓縮軟件,免費,而且沒有推送廣告或者各類消息,壓縮和解壓的速度也不慢,是一個不錯的免費工具。 来自娄底市
不等式de高姿态 :全球高考很好的軟件,喜歡。 来自鸡西市
㈠赖P先生 回复 夢醒念紅顏° :靠譜助手應用中心提供海量免費資源,為您提供更加安全便捷的下載安裝渠道,省去了您上網搜索下載添加的步奏,是您電腦運行手機應用的完美助手。