會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 风华初成 2024-05-14 00:46【擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行】秦皇島:“六即”改革助力項目建設加速
作者: 小爷不说爱 2024-05-14 00:12流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: ℡中國式、美男 2024-05-13 23:08杭州亞運會線上火炬傳遞開啟新線路,上支付寶搜【亞運】成為數字火炬手
作者: 另一种装逼风格゛ 2024-05-13 22:5033MB
查看34MB
查看44MB
查看23MB
查看26MB
查看22MB
查看81MB
查看85MB
查看54MB
查看69MB
查看手机扫码安装善良的秘书
网友评论更多
1繁华过後℃寂寞
反正非常的高效
3:21 推荐
╅霸气メ豪门╆:用了很久的軟件,特別好操作 来自咸宁市
请你说爱我 :善良的秘书占用資源最少、網頁超速打開、不容易崩潰、假死的瀏覽器,喜歡的小夥伴千萬不要錯過。 来自永州市
猛男打天下 回复 ◆独享〆你的温柔ゞ :外語學習軟件我隻認QuranCode,功能強大
1丿水韵草
軟件計算公式很多,有了這款軟件一輸入公式答案立刻出來,方便有效。
23:15 推荐
晚街拾梦:主打視頻字幕剪輯兼具翻譯功能,節省了不少時間呐。 来自信阳市
1.个狠oK的男人 :善良的秘书操作很容易,功能也很實用 来自廊坊市
此刻↘想起谁 回复 一朵忧郁男子 :專門麵向網絡寫手的專業級軟件
1猜不透的男人
這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載使用哦、
23:10 推荐
爷就是那么有风度:迅雷5穩定版的下載速度好像略有提升,界麵肯定是更好看了,不過和xp太不搭了,還是和W7搭起來好看點。懸浮窗有改進,更人性化。 来自朝阳市
收回你的温存 :善良的秘书一款非常棒的軟件,且實用哦 来自江西
越是流泪越仰望 回复 那妞,已格式化 :真的很好用,瘋狂安利。
1看透你的单纯
一站式解決各種刷機困難,是目前最好、最穩定的安卓刷機軟件之一。
23:55 推荐
空巷新友:很不錯,注冊雖然麻煩,但為了安全。 来自娄底市
悲徒 :善良的秘书挺不錯的,遊戲分類很齊全,遊戲運行也很快,好用。 来自广东
优质小年轻。 回复 爷的天空__云雾缭绕 :roguekiller(流氓軟件殺手)是一款專殺流氓軟件的有效卸載工具,當我們的電腦運行速度慢,發現惡意軟件或者插件,
1任性的余味。
在顏色介麵上有白色與黑色兩種,能夠快速地切換,也還有許多顏色風個可以切換
23:28 推荐
独自霸占你的美:小巧體積、快捷的啟動速度和豐富的功能,點讚。 来自滁州市
跟着爺,横着走 ζ. :善良的秘书別說了,快下載吧。 来自宁德市
声嘶力竭的情歌 回复 我玩命你随意 :可以很方便的將想要上傳空間的圖片一鍵上傳,很喜歡。
1悲徒
同城跑腿配送業務的總管理調度後台,輕鬆實現智能調度,信息一目了然。
14:52 推荐
一朵忧郁男子:??輸錯率低 還是挺好的 来自江津市
优质小年轻。 :善良的秘书小遊戲還是蠻豐富的,現在很多小朋友對這類遊戲特別癡迷,還有一些網頁遊戲也不錯! 来自潍坊市
俺小时候可酷了 回复 無癸初 :喜歡看比賽的朋友們不能錯過哦。