會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新平台、新產業、新家園、新生活!唐山讓高質量發展動力更足底氣更足成色更足
作者: ℡中國式、美男 2024-05-07 07:462.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: 潮男风向标 2024-05-07 07:39孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 勿挽离人 2024-05-07 07:15QuestMobile:酷狗音樂位列 2023 中國互聯網在線音樂賽道用戶規模第一
作者: ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 2024-05-07 05:52【擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行】 “一村一品”跑出鄉村振興“加速度”
作者: 金钱打造资本 2024-05-07 05:5258MB
查看99MB
查看57MB
查看67MB
查看57MB
查看22MB
查看29MB
查看39MB
查看71MB
查看43MB
查看手机扫码安装淄博天气预报
网友评论更多
1活的无可代替
超級喜歡超級錄屏的,不光可以錄製學習視頻還能夠錄製遊戲視頻,很實用
4:59 推荐
坎坷.:很好用的軟件,操作也特別簡單很喜歡用的一款,推薦你們下載使用 来自宜宾市
帅到自然醒 :淄博天气预报MP4視頻轉換軟件XMedia Recode是一款優質的視頻轉換軟件 来自长春市
゜我的高傲,尔等岂懂 回复 够狠才是男人 :經過滿天遍地的找,找到一個DisplayFusion,但當時公司裏不能下載,回家下載後,今天裝上試用了一下。
1魍生
軟件很好,用了這款軟件以後交到了很多朋友,平時閑暇時光就利用這款軟件跟朋友聊天打發無聊的時光。
12:47 推荐
称霸酷比:這是一款人人信奈的軟件,功能齊全且實用,很不錯。 来自宝鸡市
不高不帅也不富 :淄博天气预报搭配小程序使用,改作業可太方便了。 来自南宁市
⑨零后、不卑微 回复 俊的抽象▂_ :操作很簡單啊,用著感覺還行。
1×别在 我面前出现ゝ
好學邦作為中國新型的學習服務教育平台
11:22 推荐
跟着爺,横着走 ζ.:Tablacus Explorer(多標簽文件管理器)是一款簡單免費的多標簽式文件管理工具,非常實用,值得大家下載哦 来自襄樊市
断桥 :淄博天气预报很多音樂資源,在線下載。 来自亳州市
暗杀对象 回复 μ爷′走遍天下 :刷機很方便,還能輕鬆卸載內置應用,這點就很讚了。
1时光深存少年梦。
還可以,.NET Framework 4.0下載下來直接就能裝上了。
7:42 推荐
淡年华:老哥介紹的360隨身WiFi真的很好,以前路由器在三樓,二樓手機老是收不到,現在隻要電腦開著手機信號都很強!還有遠程關機也真的很好用!床上就能遙控電腦,哈哈,真心是為我做的啊! O(∩_∩)O~ 来自焦作市
胡子先生 :淄博天气预报很有管理思想的軟件,亞拓軟件長期倡導中小企業精細化管理,讓企業各項業務協同高效運行。 来自双鸭山市
爷的天空__云雾缭绕 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 :打開網頁的速度確實很快,一點不卡頓,推薦也很實用。
1帅到自然醒
很厲害的數據恢複軟件,而且恢複速度很快
1:32 推荐
μ爷′走遍天下:一款Mp3音頻文件管理工具。可以修複損壞的Mp3文件。 来自玉溪市
时光吹老了好少年 :淄博天气预报mp3direct 是一個mp3文件切割工具,使用它修整你的mp3文件,剪下最愛的歌曲片段。 来自驻马店市
烟,少年的心 回复 青涯 :狸窩家的都挺好用的!
1高姿态、男子
進入設置界麵點擊下載設置
9:42 推荐
逆臣: 来自昆明市
暖树旧城 :淄博天气预报Auslogics Disk Defrag的磁盤整理速度很快,達到windows自帶整理軟件速度的3-5倍,並可以輸出一目了然的圖形化整理和優化報告功能強大,操作簡單 来自三门峡市
陪你洗澡 回复 独身闯天涯 :一款非常優秀的軟件,值得信奈