會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 你惊艳了我的时光 2024-05-04 10:38
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网友评论更多
1劳资就这么个范
家裏麵有小孩要用電腦學習，所以不讓他上網又不現實，但總免不了但心。之前無意間在騰訊電腦管家上看到了工具箱中的企鵝守護功能，特別驚喜，拿來攔截不良網站和信息再好不過，家長還可以在小程序上隨時查看使用狀態，很棒！
1:47 推荐
妳微笑時很美：Bandicam能夠以高清晰度錄製電腦屏幕的特定領域、各種遊戲、YouTube視頻等，超級好用。 来自常德市
独自霸占你的美 ：Review軟件不錯，趕緊下載吧。 来自烟台市
Bu败De男神！ 回复 薄荷微光少年时C ：用了一下，下載速度確實很快，很滿意。
1过火给的错
驅動人生對我來說已經是裝機必備了，很好用。
1:43 推荐
_____果冻先森：目前用過的最棒的看圖軟件，軟件也很小，綠色無病毒。 来自安阳市
不着调调的少年 ：Review使用天天安卓模擬器官方版的時間也比較久了，從各個方麵來說這款軟件還是很不錯的，所以個人也比較喜歡這款模擬器。 来自鞍山市
☆帅气男孩☆ 回复 奇葩硬汉 ：清理係統運行時產生的垃圾;修複係統故障及安全漏洞。
1へ戴草帽の王子
非常好用，運行速度快，操作也很簡單，無幹擾的K歌體驗。
14:56 推荐
乖,宝贝儿：性能穩定、可靠，不會出現像小型數據庫幾個月後因數據量變多而操作變慢 来自四平市
你惊艳了我的时光 ：Review集成多種工具，讓工作化繁為簡，超好用。 来自安顺市
烟草味的男孩 回复 承诺如何叙述 ：這是一款非棒的軟件，非常實用哦。
1造梦先生
很不錯啊，喜歡。
10:28 推荐
公子薄情：我很喜歡 来自烟台市
Bye：小時候 ：Review使用很久的軟件，操作很簡單 来自无锡市
深巷久忆 回复 我不爱任何人 ：這是一款好用的軟件，遊戲在原真的很豐富，值得大家下載。
1倍儿坚强
這一代的IE很穩定，安全性也很高，反正用著感覺挺好。
1:31 推荐
c1）：烟味：跟官方宣傳的一致，應用都是實用型的。 来自呼和浩特市
烟草味的男孩 ：Review學習專用，學校在課堂沒聽懂的，回來繼續電腦視屏看學習，我愛學習! 来自龙岩市
〆霸气开爷° 回复 假正经先生. ：在安全性能方麵還是很厲害的，使用起來比以前的版本速度有了很大提升。
1潮男风向标
經常玩CF的可以下載哦，特別實用。
21:37 推荐
一颗心、只许你伤：轉換速度非常快，感覺很好用，支持格式也很多， 来自台州市
你只有一张厌倦的脸% ：Review是一款功能強大、操作簡單的VOB視頻格式轉換工具 来自株洲市
那年那季那少年 回复 不着调调的少年 ：提供稅務申報功能，在軟件編輯財務數據就可以立即申報，很方便。