會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
攔截成本居高不下，全球部署受到影響，美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 戒酒消愁 2024-05-03 08:40限時感恩回饋！參加 ToDesk 遠程控製元旦活動，領取您的開年福利！
作者: 罩不住的小帅气gg° 2024-05-03 07:22新視代 覽未來 三星 Neo QLED 8K 及多款 2024 電視新品預約登記開啟
作者: 纸伞挽旧人 2024-05-03 07:04
蕭山工業企業女企業家能力提升培訓班圓滿結束 15MB
查看
全屋無漏掃，極致殺菌除菌！追覓科技 X30 掃地機器人引領智能清潔新標準 69MB
查看
全球充電自由：與 NVC 雷士電工萬能旅行插座來一場輕遊之旅 73MB
查看
倍思靈傲係列插線板 100W：領先科技打造高效安全充電解決方案 89MB
查看
赫列寧：俄白與北約直接衝突的可能性“非常明顯” 16MB
查看
市領導赴鹽田區檢查宗教活動場所疫情防控和安全生產工作 54MB
查看
北京衛戍區某團下士郭興：“如果沒有橋，我們就當那座橋” 86MB
查看
天寧鄭陸“漁光互補”光伏發電項目開建 77MB
查看
“30多艘軍艦參與”，俄海軍波羅的海“開練” 12MB
查看
俄媒：克裏米亞遭襲後，俄出動圖 17MB
查看
手机扫码安装上证指数
网友评论更多
1够狠才是男人
從一開始就用的金蝶智慧記，到現在還在用，希望越來越好。
16:28 推荐
洒脱： 来自南昌市
从良 ：上证指数隨時隨地都可以看，搜索簡單，值得下載! 来自宝鸡市
够狠才是男人 回复 潮男风向标 ：這麽好用的軟件，我使用過後一定要推薦給我周圍的朋友。
1信我可好。
qq五筆輸入法官方版很好用，我一直在用。
24:35 推荐
忍受你所有的小情绪。：挺好的，很方便，內存又小，沒有廣告，不錯。 来自萍乡市
渡河已尽生 ：上证指数非常好用的軟件，很是喜歡哦 来自广元市
猖狂°爷的资本 回复 帅的钩心° ：不錯，看了那麽多對搜狗輸入法的評論，也是深有感觸，做的很便利，還有多種皮膚可以選擇，真的不錯哦。
1孤独风中一匹狼
不錯,比有些係統輔助強多了，非常簡單實用！
5:13 推荐
无她无爱ヾ失她失心：居然可以租號，而且賬號還很優質，非常讚。 来自佳木斯市
替我挡风 ：上证指数一直用的WPS，感覺比OFFICE好用一點。 来自随州市
深巷久忆 回复 断桥 ：這款軟件操作很簡單，專業性也比較高。
1迷离
很好用的一款軟件，也很方便，不卡頓很流暢值得推薦
3:25 推荐
忍受你所有的小情绪。：由於工作原因，我經常需要使用到MEGA雲盤官方版，這可能是我用過最好的軟件沒有之一 来自榆林市
纸伞挽旧人 ：上证指数網友在網上看到的軟件，就想下載試試看效果，結果還是挺不錯的，易上手的一款軟件。 来自廊坊市
为你烫的烟疤 回复 一朵忧郁男子 ：幫助企業實現整個營銷過程的良性循環。
1短暂的偏爱、
是朋友告訴我的這款軟件，下載挺方便，操作也很簡單
3:23 推荐
请你说爱我：這是一款非常實用的軟件，值得推薦 来自巴中市
爷、继续堕落 ：上证指数王者營地專為王者榮耀打造，王者粉必備，安利一下。 来自丽水市
烟草味的男孩 回复 戒酒消愁 ：winrar是我用的第一個壓縮軟件，頁麵簡潔大方，用著很好，流暢。
1Bu败De男神！
就喜歡這種簡約的桌麵日曆。
15:33 推荐
新城已无旧少年：能夠幫助我快速的打字，身邊的朋友都在用，真的很不錯，推薦一下 来自泸州市
忍受你所有的小情绪。 ：上证指数這款軟件非常好用的，大家趕快下載吧! 来自浙江
無癸初 回复 圣经在哭泣 ：支持Word、Excel、PPT等文檔的在線預覽，編輯內容即刻生成，推薦下載。