會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1晚街拾梦
可以直接用電腦查看手機上傳的文件，快盤中的文件永不丟失，安全穩定。
12:28 推荐
只是名字太闪眼o：這款軟件操作很簡單，功能也很實用。 来自漯河市
爷只爱她。 ：铁道损伤图谱有共同興趣愛好的網友可以歡聚一堂。 来自天水市
南下。 回复 好男人，光芒四射。 ：還是挺專業的，很實用、便捷
1隔離思想的癫狂っ
這是一款非常棒的軟件，用了很久哦。
2:18 推荐
如果年少注定要轻狂 ---：用了，還可以，資源確實非常豐富，視屏也能在線直接觀看。 来自潍坊市
俺小时候可酷了 ：铁道损伤图谱直播一直用鬥魚，人氣主播比較多，平台也比較用心。 来自佛山市
悲伤、请走开 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：玩warframe的時候，更新失敗了用這個改一下host還挺好用的。
1高傲的存在着
操作簡單方便，我比較喜歡用。電腦的驅動問題基本都能解決，軟件管理下載起來速度也比較快。
14:39 推荐
爷：狠耀眼：使用起來相當方便。 来自许昌市
爱睡觉的小飞哥 ：铁道损伤图谱很好用的一款文件搜索軟件，會一直支持。 来自六盘水市
高傲的存在着 回复 帅的钩心° ：界麵清爽，上傳也很方便，看圖也很流暢，沒錯，我就是在打廣告。
1别愛
還不錯，功能很強大。
18:34 推荐
爷、跪下唱征服℡：真的很OK，做出的章很完美，值得下載。 来自日照市
℡谁懂男人 ：铁道损伤图谱軟件體積小，功能多，轉換能力強大，使用起來很順手。 来自武汉市
传韵 回复 懒得动心 ：
1九州尽灭.
真的很推薦你們的一款軟件
1:13 推荐
对感情很偏食：很不錯的一款聊天軟件，堅持使用很久了，非常適合美的公司內員工使用，從進入公司就一直在用。 来自衡水市
金钱打造资本 ：铁道损伤图谱多種音色選擇，還可以自定義背景音樂，很方便使用。 来自三门峡市
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