會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 劳资拽你管不着 2024-04-30 16:59讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 倾城恋 2024-04-30 16:23AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單，成為備受矚目的高成長品牌
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网友评论更多
1那年那季那少年
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挺不錯的網盤，儲存空間也很大，功能也比較齊全。
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容我鄙视 回复 别把现在当未来 ：支持SNMP, ICMP, DNS和TCP等協議等對設備的監視
1挑剔旳男人够资本
一看非常實用的軟件，值得信奈哦。
24:58 推荐
1.个狠oK的男人： 来自徐州市
逆臣 ：渝是哪个省的简称這款軟件使用範圍很廣泛，也較為好用 来自齐齐哈尔市
繁华过後℃寂寞 回复 如此 ：逍遙安卓模擬器是我認為很好的一款模擬器，所以從知道這款軟件開始使用到現在已經堅持用了很久了，而且還能實現多開的功能，這是我很滿意的一點。
1钻石一样闪耀的男人
Clipboard Master是一個方便的剪貼板管理軟件，保存你複製的文字、圖片、文件等供日後使用。可以整理文件、圖片等，用於粘貼在任何Windows程序中
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M、先生：字符替換，可區分字母大小寫，還可使用正則表達式。 来自清远市
〆我呼吸着你的呼吸 ：渝是哪个省的简称功能超級齊全，文件/文件夾操作記錄及訪問類型都會保留，並設置自動清理功能。 来自鹤岗市
爷く纸4孩子 回复 灬哥゛仍然纠结 ：很好用，就是要注冊，其他的都很不錯，需要的可以下載。