本地纯净下载
纯净官方版中央财经大学日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。
會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
中央财经大学,转换快,而且不会改变原文件排版,转换成功率高。
55.53MB/2024-04-25 15:23
直接下载2.98MB/2024-04-25 15:19
直接下载5.2MB/2024-04-25 15:09
直接下载322.6MB/2024-04-25 13:57
直接下载1.43MB/2024-04-25 13:55
直接下载1.9MB/2024-04-25 13:52
直接下载1.8MB/2024-04-25 13:43
直接下载86.7MB/2024-04-25 13:34
直接下载1.97 MB/2024-04-25
直接下载38.53 MB/2024-04-25
直接下载96.48 MB/2024-04-25
直接下载4.84 MB/2024-04-25
直接下载77.8 MB/2024-04-25
直接下载386.53 MB/2024-04-25
直接下载66.74 MB/2024-04-25
直接下载8.79 MB/2024-04-25
直接下载31.9 MB/2024-04-25
直接下载4.3 MB/2024-04-25
直接下载28.35 MB/2024-04-25
直接下载2.4 MB/2024-04-25
直接下载18.95 MB/2024-04-25
直接下载966.1 MB/2024-04-25
直接下载611.46MB|查看
2.65MB|查看
56.16MB|查看
光峰優秀案例巡遊品鑒會開啟,感受沉浸式應用的多元魅力 52MB|2024-04-25 15:49
我國已進入防汛關鍵期 防汛抗旱形勢總體平穩 227MB|2024-04-25 15:11
【健康迎亞運•科普大賽作品展】一千個夜晚 43MB|2024-04-25 14:47
走進商圈看深圳∣直衝雲霄或遁入密林,福田還能這麽逛? 265MB|2024-04-25 14:37
深度落地型的定位機構,為什麽會頻繁出現錯誤定位案例? 339MB|2024-04-25 14:25
第10屆東亞空手道錦標賽在玉環打響 84MB|2024-04-25 14:09
加速數字化創新,廣汽匯理智慧金融服務讓生活更美好 574MB|2024-04-25 14:03
金磚國家工商界人士呼籲:深化團結合作 共建更加美好的世界 8MB|2024-04-25 13:44
東西問·中外對話|外國人愛上中國水墨畫,這隻“蝦”有點神奇 3MB|2024-04-25 13:43
姚明出席!國緣V3•2023江蘇企業籃球聯賽在淮安開幕 546MB|2024-04-25 13:38